Wie können wir Ihnen helfen?

Wählen Sie die gewünschten Produkte im Onlineshop aus, legen Sie diese in den Warenkorb und schließen Sie anschließend den Bestellprozess ab. Bei besonderen Anforderungen hilft Ihnen unser Vertriebsteam gerne weiter.

Die aktuelle Verfügbarkeit wird direkt auf der jeweiligen Produktseite angezeigt. Bei dringenden Bestellungen können Sie uns kontaktieren, damit wir die Verfügbarkeit zusätzlich prüfen.

Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Solange Ihre Bestellung noch nicht verarbeitet oder versendet wurde, prüfen wir gerne, ob eine Änderung noch möglich ist.

Eine Änderung der Lieferadresse ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice deshalb möglichst schnell telefonisch.

Eine Stornierung ist grundsätzlich möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde. Nach dem Versand gelten die entsprechenden Rückgabebedingungen.

Haben Sie mit Gullimex individuelle Preis- oder Rabattvereinbarungen getroffen? Im Onlineshop werden derzeit die regulären Preise und nicht Ihre persönlichen Konditionen angezeigt. Wir empfehlen Ihnen in diesem Fall, Ihre Bestellung auf Rechnung aufzugeben. Nach dem Versand erhalten Sie automatisch die Rechnung, auf der Ihre vereinbarten Preise und Rabatte korrekt berücksichtigt werden.

Bei Gullimex Deutschland können Sie per PayPal, Kreditkarte oder auf Rechnung bezahlen. Für den Kauf auf Rechnung benötigen Sie ein Kundenkonto.

Im deutschen Webshop stehen PayPal, Kreditkarte und Kauf auf Rechnung zur Verfügung.

Nein. Eine Ratenzahlung wird derzeit nicht angeboten.

Nein. Eine Barzahlung ist derzeit nicht möglich.

Ihre Rechnung wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben.

Die Rechnung wird nach dem Versand Ihrer Bestellung per E-Mail übermittelt.

Die Lieferzeit beträgt bei verfügbaren Lagerartikeln in der Regel etwa zwei bis drei Werktage. Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands über DHL.

Verfügbare Lagerartikel, die an einem Werktag vor 13:00 Uhr bestellt werden, werden in der Regel noch am selben Tag versendet.

Ab einem Bestellwert von €200 ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos.

Bei Bestellungen unter €200 betragen die regulären Versandkosten innerhalb Deutschlands €9,80.

Wir liefern unter anderem nach Deutschland, Österreich, in die Schweiz, die Niederlande, Belgien und Frankreich sowie in weitere europäische Länder. Bei Lieferungen außerhalb Deutschlands können abweichende Versandkosten gelten.

Sobald Ihre Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde und eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie die entsprechenden Track-&-Trace-Informationen.

Privatkunden können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine Rückgabe anmelden. Das Produkt muss neu, unbenutzt, vollständig und in unbeschädigter Originalverpackung zurückgesendet werden. Geschäftskunden bitten wir, vorab Kontakt mit uns aufzunehmen.

Kontaktieren Sie vor der Rücksendung unseren Kundenservice. Sie erhalten anschließend die passenden Informationen für die Rücksendung.

Produkte müssen grundsätzlich unbenutzt, vollständig und in einwandfreiem Zustand zurückgesendet werden. Bei Geschäftskunden erfolgt eine Rückgabe nach vorheriger Abstimmung.

Unter anderem können Verbrauchsmaterialien, bereits benutzte oder in Betrieb genommene Produkte sowie kühlpflichtige Produkte von einer Rückgabe ausgeschlossen sein.

Privatkunden können eine Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware anmelden.

Eine tatsächliche Inbetriebnahme oder Nutzung kann dazu führen, dass eine Rückgabe nicht mehr möglich ist. Bei Unsicherheit beraten wir Sie daher gerne vor dem Kauf.

Solange die Ware noch nicht zurückgesendet wurde, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden und die Retourenanmeldung stornieren.

Nach Eingang und Prüfung der Retoure wird eine mögliche Rückerstattung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel abgewickelt.

Die Kosten der Rücksendung trägt grundsätzlich der Kunde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice und senden Sie nach Möglichkeit Fotos der Beschädigung und Verpackung mit. Gemeinsam stimmen wir die passende Lösung ab.

Wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Wir prüfen mit Ihnen, ob eine Reparatur, Rücksendung oder eine andere Lösung sinnvoll ist.

Die geltenden Garantie- und Gewährleistungsbedingungen hängen vom jeweiligen Produkt und Hersteller ab. Für eine konkrete Prüfung hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.

Reklamationen können Sie telefonisch, per E-Mail oder über unseren Kundenservice melden. Halten Sie dabei möglichst Bestell- und Produktinformationen bereit.

Gullimex verfügt über ein eigenes Service Center. Defekte Geräte können zur Prüfung und Reparatur eingesendet werden. Bitte nehmen Sie vorher Kontakt mit uns auf.

Reparaturen sind grundsätzlich kostenpflichtig, sofern die Arbeiten nicht unter eine anwendbare Garantie- oder Gewährleistungsregelung fallen.

Nach Eingang wird das Gerät geprüft. Anschließend informieren wir Sie über die erforderlichen Arbeiten, den weiteren Ablauf und gegebenenfalls die entstehenden Kosten.

Sie können Ihr Gerät über unser Service Center zur Kalibrierung einsenden. Je nach Instrument und Anwendung sind auch weitere Servicelösungen möglich.

Nein. Kalibrierungen sind kostenpflichtige Serviceleistungen.

Wir empfehlen eine regelmäßige Kalibrierung entsprechend Gerätetyp, Anwendung und Herstellervorgaben. Häufig erfolgt diese jährlich.

Die Bearbeitungszeit hängt vom Gerät und der benötigten Serviceleistung ab. Unser Service Center informiert Sie bei Bedarf gerne über den aktuellen Ablauf.

Sie erreichen Gullimex Deutschland telefonisch unter +49 (0)32 221 0964 20 oder per E-Mail an info@gullimex.de.

Ja. Unsere Spezialisten unterstützen Sie gerne bei der Produktauswahl, bei technischen Fragen und bei der Suche nach einer geeigneten Messlösung.

Nein. Eine reguläre Abholung vor Ort ist derzeit nicht möglich.